Chi siamo
Informazioni sul negozio
Nome del negozio: Modal Unity
Nome dell'azienda: KJ Ecom
Numero di registrazione: 91412749
Indirizzo: Anthonetta Kuijlstraat 49B, 3066 GS Rotterdam, Paesi Bassi
Email di contatto: hello@modalunity.com
Telefono:
Orari dell'assistenza clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CET
Tempo di risposta: Entro 24 ore nei giorni lavorativi
La nostra storia
Comodo non dovrebbe voler dire arrendersi.
A un certo punto, “comodo” è diventato sinonimo di pantaloni da jogging e felpa con cappuccio, mentre “curato” ha iniziato a significare qualcosa che stringe già all’ora di pranzo. Non pensavamo si dovesse scegliere — e non pensavamo dovesse essere una conversazione riservata alle donne. Un cappotto che ingrossa le spalle di un uomo pone lo stesso problema di un abito che aderisce troppo: è un capo tagliato per una foto, non per una persona.
Modal Unity è un piccolo team che seleziona invece di progettare, per donne e uomini. Scegliamo i capi dai produttori con cui collaboriamo, scriviamo personalmente le pagine prodotto e leggiamo ogni recensione e ogni motivo di reso. Se qualcosa continua a deludere le persone, lo rimuoviamo dal sito. Questo è tutto il metodo.
Il nostro approccio
Tre domande. Ogni capo deve superarle tutte e tre.
- È piacevole da indossare? Partiamo dal tessuto, non dalle tendenze. Se punge, è rigido o trasparente, non importa quanto bene venga in foto.
- Veste un corpo vero? Cerchiamo tagli indulgenti: un modello a portafoglio che valorizzi la vita, una maglia che cada dalla spalla, un cappotto che non ti costringa, uno stivale che si chiuda su un polpaccio reale. Quando un capo veste piccolo, lo diciamo nella pagina prodotto.
- Lo indosserai più di una volta? Un capo deve abbinarsi a ciò che hai già nell’armadio e funzionare per più di una stagione. Se è adatto a una sola occasione, non supera la selezione.
Servizio clienti
Comprare vestiti che non puoi toccare richiede un po’ di fiducia.
- Spedizione gratuita in tutto il mondo su ogni ordine, con tracciamento e senza minimo d’ordine
- Resi entro 30 giorni — comunicacelo entro 30 giorni dalla consegna. Nella maggior parte dei casi offriremo un rimborso parziale o un credito da utilizzare sul nostro store e potrai tenere l’articolo; se preferisci rispedirlo, puoi farlo
- Articolo danneggiato o errato — sostituito o rimborsato integralmente, con spese di reso a nostro carico
- Persone vere — scrivi a hello@modalunity.com oppure usa il modulo di contatto; nei giorni lavorativi, qualcuno che conosce i prodotti ti risponderà entro 24 ore
- Aiuto per scegliere la taglia — sei indeciso tra due taglie? Inviaci la tua altezza e la taglia che indossi di solito di un altro marchio e ti diremo quale scegliere