Informativa sulla privacy

1. Chi siamo e come contattarci
Questo sito web («Sito») è di proprietà e gestito da KJ Ecom, registrata nei Paesi Bassi (Numero di registrazione: 91412749, Partita IVA: NL004888760B45). Siamo responsabili della gestione delle informazioni personali raccolte tramite questo Sito.

Se hai domande sui tuoi dati, puoi contattarci:

• Email: info@nolathelabel.com
• Telefono: +447458114964
• Indirizzo: Prinsenland, Anthonetta Kuijlstraat 49b, 3066 GS Rotterdam, Paesi Bassi
• Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì: 08:00-17:00 GMT

2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni personali quando utilizzi il nostro negozio, tra cui:

• Dati di contatto: nome, email, telefono, indirizzo di consegna
• Informazioni sull'ordine: articoli acquistati, metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione
• Dati sul dispositivo e sull'utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, fuso orario, attività di navigazione
• Dati sulle comunicazioni: email, messaggi o altre interazioni con il nostro team

Raccogliamo informazioni quando:

• Effettuare un ordine o creare un account
• Iscriverti alle newsletter
• Contattare l'assistenza clienti
• Navigare nel negozio o interagire con esso

3. Finalità della raccolta
Utilizziamo le tue informazioni per:

• Evadere gli ordini: elaborare, spedire e consegnare gli acquisti
• Fornire assistenza: rispondere alle richieste e gestire resi o rimborsi
• Comunicare: inviare aggiornamenti, fatture o notifiche relative al servizio
• Marketing: inviare offerte promozionali con il tuo consenso
• Miglioramento del sito web: analizzare il traffico e migliorare l'esperienza dell'utente

I dati vengono trattati sulla base di:

• Obblighi contrattuali (ad es., evasione degli ordini)
• Obblighi legali e normativi
• Legittimi interessi commerciali (ad es., prevenzione delle frodi, miglioramento dei servizi)
• Consenso (per le comunicazioni di marketing)

4. Piattaforma Shopify ed elaborazione dei pagamenti
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che fornisce l'infrastruttura per il commercio elettronico.

• I dati sono archiviati sui server sicuri di Shopify, protetti da firewall.
• I dati di pagamento sono crittografati secondo gli standard PCI-DSS.
• Le informazioni sugli acquisti e sui pagamenti vengono conservate solo per il tempo necessario a completare le transazioni.

Per maggiori dettagli, consulta i Termini di servizio di Shopify e l'Informativa sulla privacy di Shopify.

5. Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le informazioni solo con terze parti affidabili per gestire la nostra attività, come:

• Elaboratori dei pagamenti
• Fornitori di servizi di spedizione e logistica
• Servizi di marketing e analisi
• Consulenti professionali o fornitori di servizi

6. Cookie e analisi
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Abilitare le funzionalità essenziali del sito (ad es., il carrello)
• Analizzare il traffico e il comportamento dei visitatori
• Fornire contenuti e marketing personalizzati

Puoi gestire o disabilitare i cookie nel tuo browser, anche se alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente. Per maggiori dettagli, consulta la Informativa sui cookie di Shopify.

7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da:

• Accesso o divulgazione non autorizzati
• Uso improprio, perdita o alterazione

Tutte le transazioni sono crittografate utilizzando la tecnologia SSL e le informazioni di pagamento rispettano gli standard PCI-DSS.

8. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a:

• Completare gli ordini e fornire assistenza clienti
• Adempiere agli obblighi legali e contabili

Una volta che non sono più necessari, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

9. I tuoi diritti ai sensi della legge del Regno Unito
Ai sensi del Data Protection Act 2018 del Regno Unito e del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR), hai il diritto di:

• Accedere alle informazioni personali in nostro possesso su di te
• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
• Presentare un reclamo in merito alla gestione delle tue informazioni personali

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci info@nolathelabel.com. Risponderemo entro un periodo di tempo ragionevole.

10. Link a siti web esterni
Il nostro Sito può contenere link a siti web di terze parti. La presente Informativa sulla privacy non si applica una volta lasciato il nostro dominio. Ti consigliamo di consultare le informative sulla privacy dei siti esterni che visiti.

11. Aggiornamenti alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti legali, tecnici o operativi. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina. L'uso continuato del nostro sito web dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dell'informativa modificata.