Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować
Ta witryna („Witryna”) jest własnością i jest zarządzana przez KJ Ecom, firmę zarejestrowaną w Holandii (numer rejestracyjny: 91412749, numer VAT: NL004888760B45). Odpowiadamy za zarządzanie danymi osobowymi gromadzonymi za pośrednictwem tej Witryny.

Jeśli masz pytania dotyczące swoich danych, możesz się z nami skontaktować:

• E-mail: info@nolathelabel.com
• Telefon: +447458114964
• Adres: Prinsenland, Anthonetta Kuijlstraat 49b, 3066 GS Rotterdam, Holandia
• Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku: 08:00-17:00 GMT

2. Gromadzone przez nas informacje
Gromadzimy dane osobowe, gdy korzystasz z naszego sklepu, w tym:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
• Informacje o zamówieniu: zakupione produkty, metoda płatności, adres rozliczeniowy
• Dane dotyczące urządzenia i użytkowania: adres IP, typ przeglądarki, strefa czasowa, aktywność podczas przeglądania
• Dane dotyczące komunikacji: wiadomości e-mail, wiadomości lub inne interakcje z naszym zespołem

Gromadzimy informacje, gdy:

• Składać zamówienie lub tworzyć konto
• Subskrybować newslettery
• Kontaktować się z obsługą klienta
• Przeglądać sklep lub wchodzić z nim w interakcję

3. Cel gromadzenia danych
Wykorzystujemy Twoje informacje, aby:

• Realizacja zamówień: przetwarzanie, wysyłka i dostarczanie zakupów
• Zapewnianie wsparcia: odpowiadanie na zapytania, obsługa zwrotów lub refundacji
• Komunikacja: wysyłanie aktualizacji, faktur lub powiadomień dotyczących usług
• Marketing: wysyłanie ofert promocyjnych za Twoją zgodą
• Ulepszanie witryny: analizowanie ruchu i poprawa komfortu użytkowania

Dane są przetwarzane na podstawie:

• Zobowiązania umowne (np. realizacja zamówień)
• Wymogi prawne i regulacyjne
• Uzasadnione interesy biznesowe (np. zapobieganie oszustwom, ulepszanie usług)
• Zgoda (na komunikację marketingową)

4. Platforma Shopify i przetwarzanie płatności
Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która zapewnia infrastrukturę handlu elektronicznego.

• Dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach Shopify chronionych zaporami sieciowymi.
• Dane płatnicze są szyfrowane zgodnie ze standardami PCI-DSS.
• Informacje dotyczące zakupu i płatności są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do sfinalizowania transakcji.

Więcej informacji znajdziesz w dokumentach Warunki korzystania z usług Shopify oraz Polityka prywatności Shopify.

5. Udostępnianie danych osobowych
Udostępniamy informacje wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim w celu prowadzenia działalności, takim jak:

• Operatorzy płatności
• Dostawcy usług wysyłkowych i logistycznych
• Usługi marketingowe i analityczne
• Profesjonalni doradcy lub usługodawcy

6. Pliki cookie i analityka
Używamy plików cookie i podobnych technologii do:

• Umożliwianie podstawowych funkcji witryny (np. koszyka zakupowego)
• Analizowanie ruchu i zachowań odwiedzających
• Dostarczanie spersonalizowanych treści i materiałów marketingowych

Możesz zarządzać plikami cookie w przeglądarce lub je wyłączyć, jednak niektóre funkcje witryny mogą wtedy nie działać prawidłowo. Szczegółowe informacje znajdziesz w dokumencie Polityka plików cookie Shopify.

7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed:

• Nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem
• Niewłaściwym użyciem, utratą lub zmianą

Wszystkie transakcje są szyfrowane za pomocą technologii SSL, a informacje dotyczące płatności są przetwarzane zgodnie ze standardami PCI-DSS.

8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do:

• Realizowanie zamówień i zapewnianie obsługi klienta
• Wypełnianie obowiązków prawnych i księgowych

Po ustaniu potrzeby ich przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

9. Twoje prawa wynikające z prawa brytyjskiego
Na mocy brytyjskiej ustawy o ochronie danych z 2018 r. oraz brytyjskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UK GDPR) masz prawo do:

• Uzyskaj dostęp do przechowywanych przez nas swoich danych osobowych
• Poproś o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• W dowolnym momencie zrezygnuj z komunikacji marketingowej
• Złóż skargę dotyczącą przetwarzania swoich danych osobowych

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z info@nolathelabel.com. Odpowiemy w rozsądnym terminie.

10. Odnośniki do zewnętrznych stron internetowych
Nasza Witryna może zawierać odnośniki do stron internetowych osób trzecich. Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania po opuszczeniu naszej domeny. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności wszystkich odwiedzanych stron zewnętrznych.

11. Aktualizacje niniejszej polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany prawne, techniczne lub operacyjne. Aktualizacje będą publikowane na tej stronie. Dalsze korzystanie z naszej witryny po wprowadzeniu aktualizacji oznacza akceptację zmienionej polityki.